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COMPRENDERE E GESTIRE IL MESSY MIDDLE
Che il tuo business sia ormai digitalizzato da anni, o stia affrontando la trasformazione digitale, magari costretto improvvisamente dalle circostanze, per vendere online deve gestire il "messy middle", ovvero quella matassa intricata di ricerche, carrelli attivati e disattivati, atterraggi su landing page o schede prodotto, ripensamenti e ritorni che stanno fra il primo contatto del cliente con il tuo prodotto e l'effettivo acquisto.
Affrontare il "messy middle", significa innanzitutto comprenderlo: capire quali sono i touch point fra cliente e prodotto, le alternative che valuta, le stimolazioni che riceve dal mercato, su diversi device, on e off line.
Comprenderlo e gestirlo, per definire la propria strategia di e-commerce marketing, e per migliorare le proprie performance di vendita.
